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我赶忙从中协调,两边劝说,“大家都各退一步,咱们既要保证效率,也不能丢了小面的精髓。出餐时间可以适当紧凑,但得给师傅们留足施展手艺的空间。” 经过反复沟通、调整,才化解这场矛盾。
随着合作深入,重庆小面借着外来品牌的资源与渠道,如雨后春笋般在全国各地开枝散叶。各地食客被独特风味吸引,门店前常常排起长龙。与此同时,本地的老街小馆也并未被遗忘,反而因为品牌影响力扩大,愈发声名远扬,不少游客来重庆,必定要到老街寻一碗最正宗的小面,感受原汁原味的山城风情。
可好景不长,新的问题接踵而至。一些加盟店为追求更高利润,私自更换食材供应商,选用低价次品;还有的偷工减料,减少臊子分量、稀释汤底。食客们吃到嘴的小面变了味,网上差评如潮,品牌形象岌岌可危。
我心急如焚,拉着王麻子及一众老街坊,紧急奔赴问题频发的加盟店所在城市。一进店,看到那敷衍了事的食材、敷衍塞责的店员,我怒发冲冠,“这是砸我们大家的饭碗!重庆小面承载着多少人的心血与期望,能这么糟践吗?”
当下,我们责令加盟店停业整顿,重新培训员工,更换合规食材供应商,并在店内显眼位置张贴承诺书,接受当地食客监督。同时,品牌总部紧急出台更为严苛的监管制度,加大巡检力度,一旦发现违规,严惩不贷。
经历这场风波,大伙愈发意识到守护品牌不易,每一碗小面都关乎生死存亡。此后,无论是加盟店还是本地小馆,都不敢有丝毫懈怠,从食材采购到制作工艺,从店面服务到售后反馈,层层把关,精益求精。
岁月流转,重庆小面不仅在国内站稳脚跟,还逐渐走向国际舞台。在异国他乡的街头,重庆小面店成了华人华侨寄托乡愁的港湾,也引得不少外国友人慕名而来,为麻辣鲜香的独特口感折服。每当看到不同肤色、不同国籍的人捧着一碗小面,