容的教导者。
知识点2：操作指引是作业人员具体作业的书面指导文件，是IE教导作业的主要工具。
知识点3：操作指引有固定的模板，需要图文并茂的描述具体工序的作业流程。
“流程？
什么是流程？”
谈杉听到最后一个词“流程”，下意识的问了一句。
“流程，就是作业的步骤。”
高峰给出了一个简洁的定义，并提醒到，“你别太焦虑，这两天其他事情都不要管，专注做好罗先生交代的绕线操作指引，我回头就把模板给你。”
02 新职位首关：独立制作一份SOP36小时后，谈杉捧着自己人生第一份SOP(标准作业指导书)，战战兢兢的送到了罗先生面前，罗先生瞟了一眼，问：“为什么是手写的，不知道应该要用电脑制作，打印出来吗？”
谈杉一惊，连忙解释：“罗先，对不起，因为我刚来，还没有电脑…” 罗先生说：“你可以借助理的电脑，晚上加班时用电脑制作。
我要看到打印出来的版本，而且，必须有图片展示。
再给你2天时间！”
接下来的两天里，谈杉又投入到紧张的忙碌中：借电脑、学EXCEL、借相机拍照、电脑打字和调整格式…… 两天后的下午，赶在下班前打印了一份修正版SOP送到罗先生办公室。
罗先生正襟端坐在办公室前，仔细看了几分钟，然后拿起红色笔，在纸上花了好几个大圈，说道：“这里、这里、还有这里，这都是有错误的地方，具体你到现场去请教线长或资深的技术员，改正后明天上午给我。”
晚上加班到十一点，谈杉改好了，第二天上午罗先生又挑出了五处细节错误，如步骤的描述不能用序号，要写为“步骤一”，再改……第三天、第四天、第五天上午、第五天下午、第六天第一次、第六天第二次、第六天第三版、第七天……两个礼拜，一份简单的绕线机作业指导书，改了整整28个版本，谈杉几乎就认为这是个不可能完成的任务，濒临崩溃的边缘时，一缕阳光照射了进来……办公桌前，罗先生拿着第28版本的SOP，仔细看了20分钟，抬起头看着谈杉，露出了两周来的第一个微笑：“不错，可以过关了！
恭喜你！”
幸福
